Auswahl des Softwareanbieters: Welche Kriterien sollten bei der Auswahl eines Softwareanbieters berücksichtigt werden?

Ich kann noch etwas hinzufügen. Natürlich gibt es einige Möglichkeiten, einen Softwareanbieter auszuwählen. Um diese Informationen strukturierter zu gestalten, empfehle ich, die Anbieter in vier gängige Typen zu unterteilen: Doer, Assistant, Adviser, Partner. Jeder von ihnen integriert sich auf einer bestimmten Ebene oder auf mehreren. Um herauszufinden, welche Art der Integration zu Ihrem Unternehmen passt, sollten Sie sich bestimmte Fragen stellen. Darunter können die folgenden sein:

  • Benötigen Sie einen Dienstleister mit Domain-Kenntnissen?
  • Wie stark soll sich der Anbieter in Ihr Unternehmen integrieren?
  • Benötigen Sie das Team der Dienstleister, um in den Entscheidungsprozess einbezogen zu werden?
  • Benötigen Sie eine benutzerdefinierte Entwicklungsstrategie oder möchten Sie, dass das Team die branchenerprobten Frameworks empfiehlt und befolgt?
  • und noch einiges mehr.

Sobald Sie die Antworten haben, erstellen Sie eine Checkliste oder – wie wir es nennen – eine Matrix für die Integration von Software-Dienstleistern. Legen Sie Ihre Kriterien fest, verwenden Sie die Fragen, nehmen Sie Ihre Antworten auf und fügen Sie die Anforderungen hinzu, um den Typ eines Partners zu definieren, den Sie benötigen. Denken Sie daran, je tiefer die Integration, desto ausgefeilter die Partnerschaft.

Im Grunde kann man die ganze Idee hier sehen. Ich denke, es ist sehr klug organisiert.

Hoffe es hilft, viel Glück!

Kundenservice, Investitionen in Technologie und solider Serviceplan.

Um zunächst über einen Serviceplan zu sprechen, meine ich, dass Sie, wenn Sie nicht auf Ihren Markt zugreifen und einen Nischenservice anbieten, das Beste tun, was Sie können. Sie werden die ersten fünf Jahre wahrscheinlich nicht überleben. Eine Sache oder eine kleine Gruppe von Dingen wirklich gut zu machen und Personen zu suchen, die diese Dienste benötigen und wollen, ist entscheidend. Nach Ablauf der fünf Jahre können Sie erwägen, in einen größeren Markt und eine größere Branche einzusteigen.

Das geht in den Kundenservice über. In den heutigen Märkten macht eine persönliche Note mehr als einen Kunden glücklich. Es schafft eine Anhängerschaft. Ich persönlich nutze weiterhin Dienste, die möglicherweise nicht die eine oder andere Funktion haben, die ich gerne hätte, aber meine Erwartungen an den Kundenservice ständig übertreffen. Wenn ich ein Problem, ein Anliegen oder eine Frage habe und Sie alles daran setzen, es zu verbessern. Du hast mich fürs Leben. Dazu gehört natürlich auch die reaktionsschnelle Haltung gegenüber Vorschlägen von Kunden und Kunden.

Investitionen in die Bereitstellung eines besseren Service und einer besseren Technologie bedeuten, dass dieses Unternehmen nach morgen sucht und daran interessiert ist, einen Service bereitzustellen. Sie können heute viele Unternehmen sehen, die daran interessiert sind, ihre Geschäftsmodelle zu optimieren. Tatsächlich sind diese wie Bergbaugesellschaften. Sie werden ihre potenziellen Kunden ausschöpfen und so viel Geld wie möglich von ihnen abziehen, bis es abstürzt. Dann werden sie sich neu profilieren und die Straße entlangziehen, um denselben Service unter einer anderen Flagge anzubieten.

Überwachen Sie also, welche Verbesserungen für die Lebensdauer des Produkts vorgenommen wurden, welche Reaktionen die aktuellen Kunden auf das Unternehmen und das Produkt haben, und verwenden Sie die kostenlosen Testversionen, um festzustellen, ob es für Ihre Anforderungen geeignet ist. Haben sie Ihre Nische erfolgreich anvisiert oder nicht?

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